Terms & Policies
নিয়মকানুন
Please read our store policies carefully before placing an order. These terms apply to all purchases on SobChina.
অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের নিয়মকানুন ভালোভাবে পড়ুন। এই শর্তগুলি SobChina-এর সব অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য।
Return Policy· রিটার্ন পলিসি
Returns are accepted within 3 days of delivery for unused items in original packaging. Contact support before sending anything back.
ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে অব্যবহৃত পণ্য মূল প্যাকেজিংসহ রিটার্ন করা যাবে। পণ্য পাঠানোর আগে অবশ্যই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Refund Policy· রিফান্ড পলিসি
Approved refunds are processed within 5–7 business days to the original payment method or bKash/Nagad.
অনুমোদিত রিফান্ড ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যম অথবা bKash/Nagad-এ ফেরত পাঠানো হয়।
Delivery Policy· ডেলিভারি পলিসি
In-stock items are delivered within 2–5 business days across Bangladesh via SteadFast courier.
স্টকে থাকা পণ্য SteadFast কুরিয়ারের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পৌঁছে যায়।
Warranty Policy· ওয়ারেন্টি পলিসি
Warranty (where applicable) covers manufacturing defects only and is mentioned on each product page.
ওয়ারেন্টি (যেখানে প্রযোজ্য) শুধুমাত্র উৎপাদনজনিত ত্রুটি কভার করে এবং প্রতিটি পণ্যের পেজে উল্লেখ থাকে।
Pre-Order Rules· প্রি-অর্ডার নিয়ম
Pre-order items require advance payment. Estimated delivery time is shown on the product page; delays from suppliers are possible.
প্রি-অর্ডার পণ্যের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট দিতে হবে। আনুমানিক ডেলিভারি সময় পণ্যের পেজে দেওয়া আছে; সরবরাহকারীর কারণে বিলম্ব হতে পারে।
COD Conditions· ক্যাশ অন ডেলিভারি শর্ত
Cash on Delivery is available for in-stock items only. Orders may be verified by phone before dispatch.
ক্যাশ অন ডেলিভারি শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য। পাঠানোর আগে ফোনে অর্ডার যাচাই করা হতে পারে।
Non-Returnable Items· অ-ফেরতযোগ্য পণ্য
Innerwear, cosmetics, perishable goods, and customized items cannot be returned or exchanged.
ইনারওয়্যার, কসমেটিকস, পচনশীল পণ্য এবং কাস্টমাইজড পণ্য ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না।